İptal ve İade Politikası
Butik Dayı (Dayı Giyim Sanayi ve Ticaret A.Ş.) olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. www.butikdayi.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişlere ilişkin iptal ve iade koşulları aşağıda yer almaktadır.
1. SİPARİŞ İPTALİ
1.1. Siparişleriniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
1.2. Sipariş iptali talebinizi 0530 567 46 44 numaralı telefon veya info@butikdayi.com e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz.
1.3. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz; bu durumda ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade süreci başlatılmalıdır.
2. CAYMA HAKKI
2.1. Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde yazılı olarak tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.
2.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
3. İADE ŞARTLARI
3.1. İade edilecek ürün; orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
3.2. Kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
3.3. Hijyen sebebiyle iç giyim ve benzeri ürünlerde iade kabul edilmemektedir (varsa ilgili ürün açıklamasında belirtilir).
4. İADE SÜRECİ
4.1. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
4.2. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
4.3. İade onaylandığında, ürün bedeli 14 (on dört) gün içerisinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.
4.4. Banka ve finans kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Butik Dayı sorumlu değildir.
5. HASARLI / HATALI ÜRÜN
5.1. Tarafınıza hasarlı veya hatalı ürün ulaşması durumunda, teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
5.2. Tutanak ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz halinde değişim veya iade işlemi başlatılacaktır.
6. İADE ADRESİ VE İLETİŞİM
Dayı Giyim Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Halide Edip Adıvar Mah. Akar Cd. No:22/A
34382 Şişli / İstanbul
Telefon: 0530 567 46 44
E-posta: info@butikdayi.com
Butik Dayı olarak alışveriş deneyiminizin güvenli ve sorunsuz olması için tüm süreçleri titizlikle yürütmekteyiz.
